送貨條款

細則:

• 本地訂單可以選擇快遞(香港郵政)/ 到店自取(指定分店)/ 順豐到付。
  辦公時間如下：
  週一 至 週五 :上午10點至晚上6點
  （公共假日或特殊活動 例如公司展覽會其間除外）
• 國際貨運可以選擇空郵掛號或EMS（快遞）
• 訂單將在收到款後5-7個工作日內運出，除非訂單含有預購產品;地址不清/或當中有產品等待補貨中。
• 所有訂單必須完成付款處理。否則，逾時未付款的訂單將被取消，所選產品將再被放出公開選購。
• 如果付款之前您的訂單被取消，您可能會再次需要下訂單。
• 如果您的訂單有預購商品，我們不保證該訂單將在預期內運送。如果你不想訂單因預購產品被拖延，我們建議你將預購產品及有存貨的產品分開於不同訂單中。
• 本地單一訂單產品淨值到達HK $ 150, 訂單將獲免費運用，順豐到付除外。
• 所有送貨所需時間請以郵局及順豐速運提供的數據為準。
• 到店自取: 當確認你的訂單款後，將會發送通知確實取貨資料，敬請於收到通知後30天內 (因應疫情關係，取貨期延長至60天) 到門市提取貨品，否則訂單將會被取消不作另行通知。

訂單追蹤:

• 您可以在我們網站登錄後在我的帳戶>我的訂單查看訂單紀錄,每個訂單內可看到有關的付款及寄送情況等。
• 如果你還沒有在預計到達日期後收到包裹，請使用下面的鏈接跟踪包裹：
• 國際： http://www.hongkongpost.hk/tc/mail_tracking/index.html
• 快遞： https://www.sf-express.com/hk/tc/
• 本地掛號件： http://www.hongkongpost.hk/tc/mail_tracking/index.html
• 如客人選用全新「易寄取」服務，包裹到達指定收件地點時，收件人將會收到取件短訊通知。
• 請留意，本地郵件 (包括郵局自取/ 智郵站自取/ 上門派遞服務) 取件時間為7日內，否則郵包將退回寄件郵局，而非收件人地址附近的郵局。
• 與此同時，如預計到達日期後，您還沒有收到包裹。請聯繫您當地郵局或有關快遞公司。
• 有關國際件，如果30天也沒收到， 請聯繫我們。我們將與香港郵政局追查包裹。通常，海外郵件跟踪約需30-60天完成調查。當調查完成。如果包裹被證實失踪，我們會根據從郵局給我們的賠償金額退還錢給你。
• 補償追查時間通常為30天，只要我們得到的補償文件，我們便會相應退還款額。請注意，退款金額可能不是全額款項，但我們將為您展示香港郵政局正式發票上的退款金額。

國際件的稅項及關稅:

• 請在提交訂單前選擇包裹的總價值和類型。我們將根據您的要求標示郵件價值以幫助避免過高的稅收或關稅。
• 但是需提醒的是，我們買的保險是取決於買方選擇標示的價值。這將影響到在運輸過程中損壞的情況下的補償價值。請注意，Toyeast將不負責有關損失。
• 我們是不負責有關買方國家裡，任何稅收或關稅。您可能需要在收件前在收件國家支付。請聯繫您當地郵局或有辦事處了解更多詳細信息。